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Cuando decidimos vincularnos con nuestros clientes a traves de Twitter la primera opción de “username” lógicamente fue: @neolo, pero en ese momento no estaba disponible ya que alguien la había registrado hace mas de un año y medio, nunca “twiteó” nada y abandono la cuenta dejando inutilizado el user que casualmente coincide con nuestra marca. Por lo que tuvimos que usar por varios meses otra cuenta.

Hace 10 días nos pusimos en contacto con “support” de twitter en este link (solo funciona el link desde tu cuenta activa y logueado) Explicando que somos los titulares de los derechos marcarios de Neolo y que la cuenta estaba abandonada desde el momento en que fue creada, y que nos gustaría poder tener el usuario @neolo para poder usarlo.

Al cabo de 10 dias recibimos este agradable e-mail de “Twitter Support”:

"...Users are free to choose any name for their account as long as they do not violate Twitter’s Terms of Service.

However, because the account in question is currently inactive, we may be able to transfer the username for your brand's active use on Twitter...."

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Inmediatamente teníamos disponible nuestro nuevo username y todos nuestros followers, y tweets, migrados a nuestra nueva cuenta!

Esperamos que les sirva la información en caso que se encuentren en una situación similar con su cuenta de twitter!

Aclaración: Neolo.com no tiene ninguna relación comercial con Twitter, por lo que NO realizamos trámites ni gestiones de ningún tipo ante la empresa, o como las mencionadas en este post